سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – مارفل للمكياج (Marvel Makeup)

آخر تحديث: 22 نوفمبر 2025

في مارفل للمكياج (Marvel Makeup)، نحن نقدر خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام تطبيقنا للهاتف المحمول.

1. المعلومات التي نجمعها

لتقديم أفضل تجربة تسوق لك، نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا

عند إجراء عملية شراء، أو إنشاء حساب، أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع:

التفاصيل الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن/الفواتير.
معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور (مشفرة).
معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات التي تشتريها وسجل طلباتك.
معلومات الدفع: نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة الخاصة بك. تتم معالجة معاملات الدفع من خلال بوابات طرف ثالث آمنة.

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند دخولك إلى موقعنا أو تطبيقنا، نقوم تلقائيًا بجمع:

معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، ونوع المتصفح.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت مشاهدتها، والوقت الذي قضيته في الموقع، والعناصر المضافة إلى سلة التسوق.

2. تفاصيل تطبيق الهاتف المحمول

تم تصميم تطبيقنا للهاتف المحمول ليحترم خصوصيتك. نحن نقلل الوصول إلى البيانات إلى ما هو ضروري للغاية:

الإشعارات الفورية (Push Notifications): قد نطلب إذنًا لإرسال إشعارات لك بخصوص تحديثات حالة الطلب والعروض الحصرية. يمكنك إدارة هذا الإذن أو تعطيله في أي وقت من إعدادات جهازك.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

معالجة الطلبات: لتنفيذ طلباتك، وإدارة المدفوعات، وتسليم المنتجات عبر شركائنا في الشحن.
التواصل: لإرسال تأكيدات الطلبات، والتحديثات، وردود خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
التسويق: لإرسال النشرات الإخبارية أو العروض الترويجية (فقط إذا كنت قد اشتركت فيها).
التحسين: لتحليل سلوكيات التسوق وتحسين أداء موقعنا وتطبيقنا.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين. هذا يساعدنا على:

تذكر العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك.
إبقائك مسجلاً للدخول أثناء جلستك.
تحليل حركة مرور الموقع لتحسين خدماتنا.

يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف عملية إتمام الدفع.

5. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. نحن نشارك البيانات فقط مع أطراف ثالثة موثوقة ضرورية لعملياتنا:

مقدمو الخدمات: شركات الشحن (لتوصيل الطلبات) وبوابات الدفع (لمعالجة المعاملات).
الامتثال القانوني: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وسلامتنا.

6. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك:

موقعنا مؤمن بتشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة).
يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.
نقوم بتحديث منصات WordPress و WooCommerce بانتظام لضمان الامتثال الأمني.

7. حقوقك

لديك الحق في:

الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية لسجلات المعاملات).

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وقد يتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار التطبيق.